Waarom het nieuwe EFQM 2020 kwaliteitsmodel geen verbetering is

Deze week ontving ik – voor mij vrij plotseling – het bericht dat het EFQM Model ingrijpend is gewijzigd. Het wordt op 28 november a.s. tijdens een evenement van INK-NEN nader toegelicht. Het ‘oude’ EFQM-model heeft veel overeenkomsten met het model dat het Instituut Nederlandse Kwaliteit als INK-model heeft gevoerd. Het wordt als basis gebruikt … Meer lezen Waarom het nieuwe EFQM 2020 kwaliteitsmodel geen verbetering is